其他 2025.04.28
AI 产品设计的用户体验思考 Thoughts on AI UX Design
思考 AI 功能如何更好地融入产品，避免"为了 AI 而 AI"。
How to integrate AI into products meaningfully — avoid 'AI for AI's sake'.
核心原则
AI 是手段，不是目的。 用户不在乎你用了什么技术，只在乎它是否解决了问题。
常见的 AI UX 陷阱
- 过度承诺：AI 不完美，但 UI 暗示它是万能的
- 延迟忽视：AI 推理需要时间，但没有加载状态
- 黑箱输出：用户不知道 AI 为什么给出这个结果
- 不可控性：用户无法纠正或调整 AI 的输出
好的 AI UX 设计
- 渐进式展示：先展示简洁结果，详细推理可展开查看
- 人类在环：关键决策前让用户确认
- 可解释性：展示 AI 的推理依据
- 优雅降级：AI 失败时有合理的 fallback
最好的 AI 体验是用户感觉不到 AI 的存在，只是觉得这个产品”很懂我”。